As vendas que exigem conhecimento técnico são bastante específicas e demandam do vendedor um entendimento profundo sobre o produto. Para orientar adequadamente um cliente com problemas na caixa de direção, por exemplo, é essencial compreender o funcionamento do sistema e seus componentes.
Ao identificar que o terminal axial é um elemento crucial e sugerir a melhor solução para o problema, você transmitirá confiança ao cliente e aumentará sua produtividade em vendas.
Interessado em saber mais sobre essa peça? Continue lendo.
Qual é a função do terminal axial?
Esse componente é uma haste articulada que conecta a caixa de direção aos terminais da roda, permitindo os movimentos laterais. Também conhecido como braço de direção, seu bom funcionamento está diretamente ligado à segurança e dirigibilidade do veículo.
Como identificar problemas na peça?
É recomendado verificar o terminal axial e outros sistemas, como a suspensão e o conjunto de direção, a cada 10 mil quilômetros. O mau funcionamento de outras peças pode acelerar o desgaste do terminal. Existem sinais que precisam ser identificados para evitar problemas.
Ruídos ao manobrar o veículo
Ruídos estranhos na parte inferior do carro durante manobras ou ao circular em terrenos acidentados podem indicar desgaste no terminal axial.
Volante trepidando
Folgas nas articulações do terminal axial podem causar trepidação no volante, mas não são a única razão. Outros fatores, como a suspensão e os eixos, devem ser verificados. Um balanceamento inadequado, rodas danificadas ou pneus gastos também podem causar este sintoma e acelerar o desgaste do terminal axial.
Folga na direção
O desgaste nas articulações pode prejudicar a conexão entre a caixa de direção e os terminais, resultando em uma folga percebida no volante. Entretanto, outros componentes, como os terminais de direção ou problemas na fixação entre a coluna e a caixa, podem ser os responsáveis.
O que deve ser verificado junto com o terminal axial?
Ao longo do texto, observamos que é importante indicar ao cliente a necessidade de verificar outros componentes relacionados ao terminal axial no momento da troca, aumentando as chances de venda agregada. Dentre eles estão:
- Caixa de direção;
- Terminais de direção;
- Cruzetas da coluna.
Lembre-se de que, após qualquer manutenção na suspensão, rodas ou caixa de direção, é indispensável o alinhamento das rodas.
Com todas essas informações sobre o terminal axial, é essencial orientar seus clientes sobre a importância de utilizar sempre peças novas, de qualidade e com garantia. Isso garantirá a tranquilidade de quem compra e a segurança do veículo.
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