Os aplicativos de transporte chegaram ao Brasil com uma proposta inovadora: uma plataforma tecnológica que conecta de maneira prática motoristas parceiros a indivíduos em busca de viagens seguras e com preços acessíveis.
Inicialmente, o foco estava em serviços com carros de luxo, mas a expansão, tanto no Brasil quanto internacionalmente, levou à oferta de opções variadas de mobilidade e delivery para todos os usuários. Somente no Brasil, a plataforma já conta com 1 milhão de motoristas e entregadores parceiros.
Se você está interessado em se unir a esta plataforma, confira nosso guia para motoristas de aplicativo iniciantes, que pode ajudar a otimizar sua rotina!
Foque nos horários certos
Para aumentar suas chances de obter viagens rentáveis, é importante estar informado sobre eventos em sua cidade. Descubra quais dias terão jogos, shows, exposições ou outros grandes eventos. Isso permite identificar os dias e horários ideais para atrair mais clientela de forma eficiente.
Considere baixar aplicativos de aeroportos, como o GRU Airport se você estiver na Grande São Paulo, para saber em quais dias chegarão mais voos na cidade, potencializando suas chances de conseguir mais viagens.
Em situações de greves, problemas no metrô ou redução de linhas de ônibus, muitas pessoas necessitam de alternativas urgentes para deslocamento. Mantenha-se atento aos problemas no transporte público para estar preparado para atender a grandes demandas de passageiros.
Aproveite os horários de pico
Estar disposto a trabalhar durante a noite é essencial, já que a madrugada costuma ser mais lucrativa, especialmente nas noites de sexta-feira e sábado, quando o número de motoristas diminui e as tarifas aumentam. Essa é uma sugestão valiosa para quem busca economizar combustível.
Nos domingos, esteja pronto para trabalhar o dia todo, já que a demanda por corridas se estende da madrugada até a noite.
Nas regiões residenciais, trabalhe das 5h às 10h, enquanto as pessoas estão a caminho do trabalho. Para encontrar passageiros retornando para casa, posicione-se em áreas comerciais das 16h às 20h.
Durante o intervalo do almoço, entre 12h e 14h, boas oportunidades de corridas estão frequentemente próximas a hotéis, já que muitas pessoas fazem check-out nesse horário.
Para quem está começando como motorista de aplicativo, não se preocupe em memorizar todos os horários ideais. Começar com algumas corridas, com intervalos de tempo para entender melhor o funcionamento do aplicativo e o contato com os clientes pode ser uma boa estratégia inicial.
Garanta a conexão do celular
Certifique-se de que o aplicativo e o GPS ou Waze estejam sempre atualizados para evitar imprevistos.
Para garantir um bom atendimento, utilize um dispositivo em perfeito estado, com um bom plano de voz e dados. Assim, você poderá se comunicar com os passageiros e utilizar o GPS e outras funcionalidades do aplicativo sempre que necessário.
Um suporte para celular é fundamental para facilitar a visualização do aplicativo enquanto dirige.
Recomenda-se o uso do suporte para celular na saída do ar condicionado. Assim, o dispositivo não superaquece e fica visível para o passageiro, que pode acompanhar o trajeto.
Para evitar que a bateria do celular acabe, mantenha sempre um carregador no veículo. Além de útil para você, pode servir ao passageiro, agregando à sua avaliação como motorista.
Durante a corrida, evite deixar outros aplicativos abertos ou colocar o celular no modo de economia de energia, pois isso pode afetar o desempenho do aparelho.
Foque na segurança
Verifique sempre se o passageiro que solicitou a corrida é quem está entrando no carro. Em caso de dúvidas, ligue para o passageiro antes de chegar ao ponto de encontro.
Considere a avaliação do passageiro como um indicador de segurança, evitando atender aqueles com avaliações abaixo de 4. Essa pontuação indica, possivelmente, problemas em corridas anteriores.
Não estacione em locais desertos e esteja atento a regiões de risco. Evite ficar com os vidros do carro abertos ou as luzes acesas, especialmente durante o estacionamento. Não hesite em cancelar uma corrida se sentir que sua segurança está em risco.
Preze pela cordialidade e educação
Os aplicativos valorizam seus melhores motoristas, por isso, busque manter sua avaliação acima da média.
Durante as corridas, seja cordial e educado, mantendo um bom humor. Se o passageiro parecer não estar interessado em conversas, respeite e não insista.
Água e balas não são obrigatórias, mas são diferenciais para motoristas iniciantes, assim como oferecer ao passageiro a opção de controlar o som do carro ou o ar-condicionado. Isso demonstra um cuidado especial com o atendimento prestado.
Mantenha as burocracias em dia
Para evitar complicações, é imprescindível estar ciente das exigências burocráticas de ser um motorista de aplicativo.
Não basta seguir dicas de segurança ou saber os melhores horários para trabalhar; é essencial conhecer seus direitos e deveres como parceiro, além de quais exigências o veículo precisará cumprir.
Conheça seus direitos e deveres
Com a regulamentação dos motoristas de aplicativo, há tanto direitos quanto deveres a se cumprir.
Não há obrigação para o motorista cumprir horários específicos, podendo trabalhar quando e quanto desejar. No entanto, não é possível ser substituído. Além disso, é garantido o direito à remuneração por serviços prestados na plataforma.
Entre os deveres estão cumprir ordens das plataformas, como Uber ou 99, envolvendo a contratação do seguro de Acidentes Pessoais e a obrigatoriedade do DPVAT.
É necessário apresentar certidão negativa de antecedentes criminais e possuir CNH com categoria A ou B, indicando uso para atividade remunerada.
Mantenha o carro em ordem desde o início
Executar manutenções preventivas no veículo é essencial para evitar problemas e manter o desempenho das peças e equipamentos.
Os aplicativos exigem um título limpo (não danificado ou reconstruído) para carros, livre de danos, sem peças faltando, marcas comerciais ou identificação de táxi. Cumprir essas exigências é crucial para iniciar neste tipo de serviço.
Por fim, confira algumas dicas práticas com nosso vídeo no canal do Consulta Placa:
Além de estar sempre atento à tecnologia, você também pode utilizar aplicativos como o Consulta Placa, permitindo o monitoramento da CNH e do veículo, além da possibilidade de quitar débitos em até 12x no cartão ou à vista via Pix ou boleto.
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