Compreenda o que é um recall automotivo e saiba como verificar um recall através da placa do veículo
Você já deve ter ouvido falar em recall em algum momento. Seja em comerciais televisivos, anúncios de grandes corporações, ou em notificações de fabricantes. Mas você realmente entende como esse processo funciona? Vamos descomplicar esse tema agora!
O que é recall?
O termo recall significa “convocação”. No contexto dos veículos, trata-se de um procedimento realizado pelo distribuidor ou fabricante, com o intuito de comunicar aos consumidores que determinados modelos foram lançados com problemas ou falhas técnicas.
Qual é o propósito do recall?
O recall tem o objetivo de corrigir falhas de fabricação quando possível, ou realizar a substituição do produto, procurando evitar riscos aos consumidores. Essa prática está relacionada aos direitos básicos estabelecidos pelo Código de Defesa do Consumidor, que busca assegurar segurança e informação aos clientes.
Portanto, a principal finalidade do recall é prevenir situações em que o consumidor possa ser lesado, seja de maneira intensa ou moderada.
Qualquer transtorno ou acidente ocasionado pelo produto ou serviço é responsabilidade integral da empresa, e o recall desempenha um papel crucial na prevenção e rápida solução, visando proteger a integridade dos consumidores.
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O que diz o Código de Defesa do Consumidor?
Como mencionado, o recall é uma resposta aos objetivos do CDC. A Lei nº 8.078/90 estabelece, em seu artigo 10, que fornecedores não podem colocar no mercado produtos ou serviços que possam ser perigosos ou prejudiciais para os consumidores.
Se um problema surge após o lançamento no mercado, a fabricante deve comunicar a situação para as autoridades relevantes e os clientes, por meio de anúncios públicos. Por isso, é comum vermos marcas de automóveis divulgando recalls em grandes mídias como TV.
O principal objetivo do recall é proteger a saúde e a vida dos consumidores, portanto, quando for convocado, é crucial prestar atenção.
No setor automotivo, quando um recall é notificado, os proprietários têm o direito de ir às concessionárias para corrigir os problemas gratuitamente.
Como descobrir se um veículo possui recall através da placa?
Com a consulta completa da Consulte Placa, além de acessar o histórico do veículo, você obterá informações detalhadas sobre recalls.
Essa consulta oferece dados como: ocorrências de sinistro, histórico de roubo e furto, débitos, multas, restrições, opinião dos proprietários, preços das principais peças e comparações de modelos.
A grande vantagem é que para realizar essa consulta, basta ter o número da placa do veículo.
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