Todo proprietário que valoriza suas posses deve considerar a contratação de um seguro Esta é a maneira mais eficaz de garantir a proteção de seus bens, permitindo que, em caso de imprevistos, o proprietário possa ser ressarcido No entanto, em relação aos veículos, é possível que a seguradora recuse a indenização do seguro auto
Muitos usuários de seguro para carros e motos desconhecem essa possibilidade até enfrentarem tal situação Por isso, neste artigo, discutiremos as circunstâncias que podem levar a essa negação Continue lendo até o final para se informar!
Tipos de indenização de seguro auto
Existem dois tipos de indenização no seguro auto: parcial e integral A escolha entre eles depende da gravidade do sinistro em que o veículo se envolveu
Indenização parcial ocorre quando os danos ao veículo excedem o valor da franquia da apólice, mas ainda são inferiores a 75% do valor do automóvel O proprietário pode escolher entre reparar o veículo em uma oficina de sua preferência ou em uma oficina credenciada pela seguradora A recomendação é utilizar oficinas credenciadas, pois oferecem maior segurança e rapidez na liberação dos reparos
Indenização integral é acionada quando os danos superam 75% do valor do veículo, o que pode ocorrer em casos de roubo, furto ou colisões graves que resultam na perda total Nessa situação, o segurado deve receber o valor total do veículo conforme a tabela FIPE no mês do sinistro O pagamento é efetuado em até 30 dias após a entrega dos documentos solicitados pela seguradora Em casos de roubo ou furto, é necessário apresentar o boletim de ocorrência para que a indenização seja liberada
Situações em que a indenização do seguro auto pode ser negada
É vital ler com atenção o contrato de qualquer serviço, pois isso define o que está sendo coberto ou não pelo seguro Algumas situações podem levar a seguradora a negar a indenização do seguro auto Para evitar surpresas desagradáveis, conheça algumas dessas situações:
Documentação incompleta
Quando um sinistro ocorre, a seguradora exige uma série de documentos para aprovar a indenização O prazo de 30 dias para o pagamento começa após a entrega completa dos documentos Se houver algum erro ou documento faltante, o prazo é pausado até que tudo esteja correto Ignorar notificações da seguradora sobre documentação incorreta pode resultar na perda da indenização
Atraso no pagamento da apólice
Se a apólice é paga de forma parcelada e há parcelas em atraso no momento de um sinistro, a seguradora pode optar por não indenizar o contratante Nesses casos, negociar a dívida com a seguradora pode ser uma solução
Informações erradas
Fornecer informações falsas ou incompletas ao contratar o seguro pode ser considerado fraude, o que pode resultar na negação da indenização
Situações de risco
Ao se expor a situações de risco conhecidas, como deixar o carro destrancado ou atravessar áreas alagadas ciente dos danos que podem ocorrer, a indenização pode ser negada
Mudanças nas características do veículo
Qualquer alteração no veículo após a vistoria inicial precisa ser comunicada à seguradora Modificações podem alterar o valor do veículo e, consequentemente, da apólice
O que fazer quando a indenização do seguro auto é negada?
A indenização só deve ser negada se o sinistro não estiver coberto, houver atraso nos pagamentos, ou descumprimento contratual Caso contrário, converse com a seguradora para tentar um acordo Se a recusa persistir, mova uma ação judicial com auxílio de um advogado especialista
Por que contratar um seguro auto?
O seguro auto oferece proteção financeira contra imprevistos, como acidentes e roubo, permitindo que o proprietário minimize perdas Certifique-se de contratar seguros de empresas autorizadas pela SUSEP – Superintendência de Seguros Privados
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Perguntas frequentes sobre Indenização de seguro
1 O que é indenização de seguro auto?
A indenização é o processo em que a seguradora cobre prejuízos do veículo em um sinistro, podendo ser parcial ou integral
2 A seguradora pode negar a indenização?
Sim, situações como documentação incorreta, alterações não informadas e atraso no pagamento podem levar à negação
3 O que fazer em caso de indenização negada?
Se a rejeição for injustificada, mova uma ação judicial
