Existem profissionais especializados em diversas áreas: personal hair, personal para relacionamentos, personal stylist e também o personal automotivo. Embora ainda seja um conceito desconhecido por muitos, vamos entender melhor o que faz o personal automotivo.
Compreendendo o personal automotivo
A função deste profissional é semelhante à dos demais personais. Ele oferece orientação a pessoas que desejam adquirir um novo veículo ou encontrar o serviço automotivo ideal.
Para atuar como personal automotivo, é essencial dialogar com o cliente para entender o que ele busca em um veículo, sua finalidade, rotina e situação financeira. Com base nessa análise, o personal consegue indicar o carro mais adequado e o melhor serviço disponível.
A decisão pode ocorrer sem a presença do cliente
A atuação do personal automotivo pode ser bem autônoma, utilizando bastante tecnologia. Muitos desses profissionais mantêm contato com clientes por mensagens ou Skype, e, ao identificar o tipo de veículo e o preço desejados, realizam a compra em nome do cliente.
O cliente não participa ativamente da decisão de compra do veículo, mas tem a opção de acompanhar o processo utilizando a tecnologia. O procedimento de entrega também é personalizado: o personal pode levar o veículo até o comprador.
Como o personal automotivo age em compras de carros seminovos ou usados?
Veículos seminovos e usados também podem ser adquiridos com o auxílio do personal automotivo. Nesse contexto, é comum que o personal entre em contato com proprietários e faça propostas. Ele então avalia as opções que mais se alinham aos interesses do cliente. Como o processo pode levar um tempo, o profissional mantém o cliente informado sobre as negociações semanais.
Onde encontrar um personal automotivo
Os personais automotivos podem ser associados a empresas especializadas nesse tipo de serviço. Além disso, concessionárias estão cada vez mais adotando esse modelo de atendimento.
Consultores automotivos também são uma alternativa, oferecendo conhecimentos e orientações sobre veículos. A remuneração do personal é baseada no valor do veículo, geralmente em torno de 5%, mas pode variar para 1% em alguns casos.
O que fazer em caso de insatisfação?
Mesmo com a expertise do personal automotivo, existe a possibilidade de o cliente não ficar satisfeito com a escolha. Por isso, é crucial que o cliente acompanhe as conversas e utilize todos os recursos disponíveis para avaliar o veículo antes da compra final. Outra ajuda para quem compra veículos é por meio de serviços de Consultoria em Licenciamento Online da Consulta Placa.
Navegue pela matéria utilizando o índice abaixo:
- Compreendendo o personal automotivo
- A decisão pode ocorrer sem a presença do cliente
- Como o personal automotivo age em compras de carros seminovos ou usados?
- Onde encontrar um personal automotivo
- O que fazer em caso de insatisfação?
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