Aumento no Número de Recalls de Carros em 2017
Nos últimos cinco anos, o volume de produtos convocados para ajustes devido a falhas de fabricação, que poderiam ocasionar danos ou acidentes, aumentou significativamente. Em 2017, o cenário atingiu seu pico com um total de 139 chamados de empresas de diversos setores (produtos e serviços), impactando mais de 2,5 milhões de consumidores. Segundo o Código de Defesa do Consumidor, esse é um direito garantido, assegurando que o produto seja reparado sem custos para o consumidor e sem prazo de validade para o reparo.
No segmento automotivo, o processo de Recall ocorre assim que uma montadora detecta um problema que possa comprometer a segurança de condutores e passageiros. As falhas podem variar desde mecânicas até ausência de peças, apresentando risco de acidentes graves, inclusive fatais. Embora tenha havido uma queda nos Recalls em 2016, o ano de 2017 presenciou um aumento, registrando 1.853.984 chamadas, segundo dados do Procon pesquisados a pedido da Autoesporte.
Quando um Recall é necessário, as montadoras divulgam um aviso oficial através dos meios de comunicação e suas concessionárias, especificando os números de série e chassis dos modelos afetados. Os proprietários dos veículos devem comparecer à concessionária para realizar o reparo, embora algumas vezes relatos de demora tenham gerado insatisfação e preocupação entre os consumidores. Nesses casos, é crucial que o consumidor reporte ao Procon para garantir a resolução do problema, visto que envolve sua segurança e saúde.
Principais Montadoras com Recall em 2017:
- TOYOTA – 288 unidades
- FIAT – 413.424 unidades
- NISSAN – 155 unidades
- CHEVROLET – 22 unidades
- JEEP – 759 unidades
Informações Adicionais Importantes
Se seu veículo, ou qualquer outro produto, foi convocado para reparo no passado e você não compareceu, ainda é possível levá-lo à assistência autorizada para atendimento. O Recall não possui prazo de validade. Além disso, não é necessário que você tenha realizado revisões periódicas em seu veículo para ter direito ao reparo. Carros seminovos também estão cobertos por esse direito.
Referências:
- Globo Play
- Auto Esporte
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